Пластиковая карта «Апельсин» лежит у вас в руках или курьер предлагает её привезти. Пластик бывает двух видов, и выглядят они одинаково, а договор за ними стоит разный: карта из конверта с кассы — предоплаченная, с лимитами и без счёта; карта от курьера — дебетовая, с текущим счётом и полным тарифом. Чем ещё две карты отличаются по деньгам, собрано на странице где у карты Апельсин подвох.
Два пластика, которые выглядят одинаково
Карта из конверта с кассы — предоплаченная. Банковский счёт к ней не открывается, деньги на ней считаются электронными. Лимиты заданы навсегда: остаток и разовая покупка до 15 000 ₽, пополнения и траты до 40 000 ₽ в месяц. Переводы запрещены любые, наличные банкомат не выдаст, иностранные магазины карту не примут. Страховкой АСВ остаток не покрыт, проценты на него не начисляются. Лимиты именно такие, потому что упрощённую идентификацию банк не проводит с 01.09.2022, это записано в п. 1.70 договора. Подробнее об устройстве этой карты написано на странице цифровая и предоплаченная карта.
Курьер привозит дебетовую карту по договору комплексного банковского обслуживания. К ней открывается текущий счёт: появляются реквизиты для зарплаты, переводы, снятие наличных. Лимитов предоплаченной на ней нет.
Отличить одну от другой можно в приложении Альфа-Банка за десять секунд: откройте карту и найдите «Показать реквизиты». У дебетовой карты есть реквизиты счёта, у предоплаченной их нет. Пластик из конверта всегда предоплаченный, тут ошибиться нельзя.
Что происходит с цифровой картой, когда привозят пластик
Заявку на дебетовую карту банк принимает одновременно с выпуском предоплаченной, той самой галочкой «соглашаюсь на выпуск предоплаченной карты и заказ расчётной карты» в онлайн-форме. Курьер привозит пластик, проверяет паспорт и оформляет договор банковского обслуживания.
В этот день предоплаченная карта перестаёт действовать как предоплаченная, а остаток переезжает на новый счёт:
В этом случае Клиент поручает Банку совершить перевод Остатка лимита по ПК «Апельсиновая карта» на текущий счет этого же Клиента, к которому выпущена ДК «Апельсиновая карта», в дату заключения Договора КБО
Деньги не пропадают и не «сгорают», теперь они просто лежат на счёте, к которому сняты лимиты.
По договору пластик может прийти с тем же номером, что у цифровой, или с новым. Если номер новый, в приложении Альфы появятся две карты, привязанные к одному счёту. Это нормальная ситуация, а не ошибка. Подробно она разобрана на странице две карты в приложении Альфы. Кешбэк 6 % по дебетовой карте начисляется без срока. По предоплаченной FAQ обещал повышенный кешбэк 60 дней, но в действующих правилах этого срока уже нет, поэтому первое начисление стоит проверить в приложении после перехода.
Заказать пластик с курьеромМаршрут
Открыть приложение «Апельсин», «Пятёрочка» или «Перекрёсток» либо сайт myapelsincard.ru и нажать заказ карты
Телефон указывайте тот же, что в X5 Клубе. Все способы заказа собраны на странице все способы получить карту.
Заполнить форму: ФИО, паспортные данные, адрес доставки
Адрес — любой удобный, важен он, а не прописка. Форма покажет, возит ли курьер в ваш город.
Дождаться звонка курьера и держать паспорт при себе
По отзывам, курьер называет кодовое слово; если не назвал, спросите. Курьер фотографирует паспорт, по ответу Альфа-Банка это обязательная процедура при выдаче вне офиса. Если передумали, скажите об отмене курьеру прямо при звонке. Что ещё стоит знать о визите курьера, разобрано на странице доставка курьером.
В первый день открыть приложение Альфа-Банка и проверить подписки
Страховки, платные уведомления — всё лишнее отключить. Затем проверьте в приложении «Пятёрочка», что карта привязана к QR.
Частые вопросы
Обязательно ли заказывать пластик, если есть цифровая карта?
Нет. Если лимитов 15 000 ₽ остатка и 40 000 ₽ трат в месяц хватает, а переводы и наличные не нужны, цифровая предоплаченная карта покрывает всё. Но если карта нужна ради кешбэка, дебетовая с курьером нужна: по предоплаченной надбавку банка надо проверять после первой покупки.
Как понять, какой пластик у меня в руках?
Откройте карту в приложении Альфа-Банка и найдите «Показать реквизиты». Если реквизиты счёта есть, перед вами дебетовая карта; если их нет, предоплаченная. Пластик из конверта с кассы всегда предоплаченный.
Куда денутся деньги с цифровой карты, когда привезут пластик?
В день заключения договора банковского обслуживания банк сам переведёт остаток с предоплаченной карты на текущий счёт. Ничего не пропадает, после перехода деньги просто лежат на счёте.