Карту «Апельсин» выдают тремя способами: запечатанный конверт на кассе Пятёрочки, кнопка в приложении «Апельсин», «Пятёрочка» или «Перекрёсток», онлайн-форма на сайте с доставкой курьером. Если планируете пользоваться картой всерьёз, заказывайте дебетовую с курьером: у неё нет лимитов предоплаченной, а кешбэк не ограничен парой месяцев. Хотите просто попробовать, выпустите цифровую в приложении, это займёт 15 секунд. Подводные камни у карты тоже есть, о них рассказывает страница где у карты Апельсин подвох.
Конверт на кассе
Кассир протягивает запечатанный конверт с картой «Апельсин» и вкладышем с QR-кодом. Внутри лежит предоплаченная карта, то есть та же цифровая, которую можно выпустить в приложении бесплатно. Но конверт продаётся на кассе как обычный товар: цену называет кассир, в правилах программы она не указана. Возврату и обмену конверт не подлежит, так что решение принимайте до оплаты.
Акция по вкладышу даёт 10 000 баллов, но только при жёстких условиях: заявку нужно подать именно по QR-коду из вкладыша, раньше у вас не должно быть никакой карты «Апельсин», а дебетовая карта должна быть получена пластиком. Полный разбор условий приведён на странице 10 000 баллов за конверт. О том, как активировать карту из конверта, написано на отдельной странице.
Кому этот путь: тому, кто увидел вкладыш с акцией и готов оформить дебетовую карту. Ради самой карты без акции конверт не нужен, ведь цифровая выпускается бесплатно. Что делать с конвертом после покупки, разобрано на странице «Купили конверт на кассе».
Цифровая карта в приложении
В приложениях «Апельсин», «Пятёрочка» и «Перекрёсток» на главной есть баннер или виджет карты. Нажимаете, выпускаете цифровую карту за 15 секунд и сразу платите ею в приложении или показывая QR-код на кассе. Нужны только возраст от 18 лет и российский номер телефона.
Ограничения у предоплаченной карты жёсткие: не больше 15 000 ₽ на остаток и на одну покупку, 40 000 ₽ трат в месяц, переводов и снятия наличных нет. Повышенный процент по этой карте по FAQ банка идёт 60 дней, но в действующих правилах такого срока уже нет, поэтому первое начисление стоит проверить по факту. Вторую предоплаченную карту на одного человека не выпустят.
Кому этот путь: тому, кто хочет попробовать карту сегодня и не готов встречаться с курьером. Если картой пользуетесь и дальше, заказывайте дебетовую, чтобы кешбэк продолжал начисляться. Если ещё не решили, нужна ли карта вообще, начните со страницы стоит ли оформлять карту.
Курьер по заявке
На сайте myapelsincard.ru или в форме Альфа-Банка заполняете заявку на дебетовую карту. Курьер привезёт её от 1 дня, бесплатно, по любому удобному адресу, прописка для этого не нужна. При выдаче курьер попросит паспорт и сфотографирует его: Альфа называет фото паспорта обязательной процедурой при получении карты вне офиса. Курьер обязан назвать кодовое слово; если не назвал, спрашивайте сами, так проверяют, что перед вами сотрудник банка.
У дебетовой карты нет лимитов предоплаченной, а кешбэк начисляется без ограничения по сроку. Но в первый день после выдачи проверьте подписки в приложении Альфы: по отзывам, вместе с картой подключают страховку за 199–200 ₽ в месяц и платные уведомления за 99 ₽ в месяц. Отключаются они в разделе подписок.
Кому этот путь: тому, кто решил пользоваться картой постоянно. Про саму дебетовую карту и её условия рассказывает страница «Дебетовая карта Апельсин», а доставка курьером и отмена разобраны отдельно.
«…соглашаюсь на выпуск предоплаченной карты и заказ расчётной карты, соглашаюсь с условиями, договором, правилами программы лояльности и пользовательским соглашением Х5 ID…»
Если после заявки в приложении Альфы вы увидите две карты, пугаться нечего: так и должно быть, обе карты прописаны в договоре (ДОГ 5.3).
Оформить так, чтобы ничего не потерятьМаршрут
Проверьте номер телефона в приложении «Пятёрочка»
Этот же номер пойдёт в заявку, и на нём держится весь кешбэк: если номер в банке и в приложении X5 ID разные, надбавки не будет.
Берёте конверт ради 10 000 баллов — подавайте заявку только по QR из вкладыша
Заявка из приложения акцию не засчитает. Проверьте, что никакой карты «Апельсин» у вас раньше не было.
Заполните форму в приложении или на сайте и дождитесь звонка курьера
Паспорт держите при себе на встречу.
При выдаче спросите кодовое слово и откажитесь от лишнего
Страховку и платные уведомления отключайте сразу, ничего не подписывайте «для активации», карта работает и без подписей.
В первый день проверьте два приложения
В приложении Альфы загляните в подписки, в приложении «Пятёрочки» подтвердите участие через виджет у QR-кода. Затем сделайте первую покупку от 100 ₽ и проверьте, что баллы начислились.
Частые вопросы
Где выгоднее оформлять: на кассе, в приложении или на сайте?
Карта везде одна и та же, различие только в акциях. 10 000 баллов дают только по вкладышу с кассы, а «приветственные» акции приходят в приложении сообщением; сводку таких предложений ведёт страница акции с баллами. Если акции нет, оформляйте там, где удобнее, но с заказом дебетовой карты, чтобы не остаться с лимитами предоплаченной.
Курьер требует паспорт и фотографирует его — это нормально?
Да, без фото паспорта вне офиса карту не выдадут. Проверить курьера можно кодовым словом, он обязан его назвать.
Заказал карту, а курьер не звонит несколько дней — что делать?
Уточните статус заявки в чате Альфа-Банка или по номеру 8 800 505 2000. Возможно, доставка в ваш город не действует: есть ли она, покажет форма заявки при заполнении.