В выписке по карте Апельсин мелькает списание 99 ₽ с назначением «уведомления», хотя карту выдали бесплатно. Это платная услуга Альфа-Банка «Уведомления об операциях» (Push+SMS) за 99 ₽ в месяц: сама карта тут ни при чём, полный обзор подвохов читайте на странице карты Апельсин. Отключается услуга в приложении Альфы, а бесплатный первый месяц бывает только если её подключил курьер или сотрудник банка при выдаче.
За что банк берёт 99 ₽ каждый месяц
В тарифе расчётной Апельсиновой карты это пункт 6.1: услуга «Уведомления об операциях» (Push+SMS) стоит 99 ₽ в месяц. Она присылает сообщение о каждой покупке, снятии и поступлении на карту.
Приложение Альфа-Мобайл при этом бесплатно: в нём видны все операции, выписки и справки, и это записано в том же тарифе, пунктом ниже платных уведомлений. Платная услуга добавляет только сообщения по каждой операции. Полный разбор тарифа читайте на странице тарифов карты Апельсин.
Если вы подключите дополнительные подписки, спишем их стоимость согласно актуальным тарифам.
Отключить уведомления за 99 ₽Маршрут
Откройте приложение Альфа-Банка и найдите карту Апельсин
Дальше ищите настройки карты и раздел уведомлений; точный путь в меню зависит от версии приложения.
Отключите услугу «Уведомления об операциях»
Если такого пункта в настройках нет, напишите в чат приложения: «отключите платные уведомления по карте Апельсин».
Или позвоните на 8 800 505 2000
Понадобится кодовое слово или данные для проверки. Куда ещё можно обращаться, разобрано на странице с контактами поддержки.
Что пропадёт после отключения, а что останется
После отключения продолжат приходить бесплатные push-уведомления из приложения Альфы, и в приложении по-прежнему видна вся история операций. Уведомления приложения Пятёрочки о баллах Апельсина к банковской услуге вообще не относятся и никуда не денутся.
Служебные СМС, то есть коды подтверждения покупок и сообщения о входе, банк присылает бесплатно и без этой услуги. Отключение уберёт только сообщения о каждой операции.
Частые вопросы
Без платных уведомлений я не узнаю о списаниях?
Узнаете: push-уведомления из приложения Альфы бесплатны и остаются с вами, как и история операций в приложении.
Спишут 99 ₽, если на карте нет денег?
Плата по тарифу ежемесячная, и при нулевом остатке возможен долг по услуге, точные условия лучше уточнить в чате. Надёжнее просто отключить услугу, а не держать карту пустой.
Можно вернуть уже списанные 99 ₽?
За услугу, которую подключили вы или курьер с вашего согласия, возврат не предусмотрен. Если считаете, что подключили без вашего ведома, пишите в чат приложения: в отзывах описывают возвраты за страховку, возвратов за уведомления отзывы не описывают.