Курьер отдаёт конверт с картой «Апельсин» и говорит «первый месяц Пакета бесплатно», а в приложении висит баннер «до 11 % с Пакетом». «Пакет» работает как подписка самой X5, а не банка, и стоит 199 ₽ в месяц с автопродлением. Первый месяц в приложении Альфы действительно бесплатный, дальше деньги списываются с карты «Апельсин». Где у карты «Апельсин» есть подвох, разобрано в начале раздела.
Что мне даёт подписка
«Пакет» меняет правила начисления баллов и добавляет несколько скидок в магазинах X5. Банк здесь ни при чём: Альфа только даёт подключить «Пакет» в своём приложении и списывает 199 ₽ с карты.
Больше всего денег приносит ставка 5 % баллами за каждую позицию в Пятёрочке, Перекрёстке и других сетях X5 вместо обычных клубных 0,5–1 %. Плюс 50 % на один горячий напиток в день, 20 % на готовую еду и выпечку, первые три доставки бесплатно. Баллами можно закрывать до 100 % чека, а любимых категорий становится десять. Как баллы копятся и сколько живут, разобрано на странице про баллы.
На акционные товары, алкоголь по минимальной цене, табак, сертификаты и лотереи надбавка 5 % не начисляется. В любимых категориях сработает большая из двух ставок.
Откуда берётся 11 %
Цифра складывается из двух частей: 6 % даёт банк по карте «Апельсин», ещё 5 % приносит подписка. «Пакет» не добавляется к клубному проценту, а заменяет его: вместо 1 % по клубной карте вы получаете 5 % по подписке. Правила кешбэка банка разобраны на странице про кешбэк.
Пример: 10 000 ₽ покупок без акций за месяц. Банк начислит 600 ₽ баллами, «Пакет» добавит ещё 500 ₽, итого 1 100 ₽ против 199 ₽ подписки. Но за готовую еду, выпечку и кофе банковская надбавка не идёт. Там работают свои 20 % и 50 % от «Пакета».
Потолок надбавки составляет 10 000 баллов за 31 день по ставке 5 % (п. 8.4.5 соглашения «ПАКЕТ»), то есть 1 000 ₽ при тратах выше 20 000 ₽ в месяц. Дальше 5 % по подписке не капает, банковские 6 % продолжают.
Выгодно ли мне платить 199 ₽
Без подписки вы получаете 7 % баллами: 6 % от банка и 1 % от клубной карты. С подпиской выходит 11 %. Подписка добавляет 4 процентных пункта, или 40 ₽ баллами на каждые 1 000 ₽ покупок. Отсюда порог: 199 ₽ ÷ 0,04 ≈ 5 000 ₽ в месяц.
Считайте только обычные товары без жёлтых ценников и помните про потолок 10 000 баллов за 31 день. При 3 000 ₽ в месяц вы заплатите 199 ₽, а вернётся 120 ₽, минус 79 ₽. Полные условия карты «Апельсин» собраны на странице тарифа.
Отключить подписку можно в любой момент, и соглашение описывает это буквально одной кнопкой:
«Чтобы отказаться (отключить) подписку на сервис «ПАКЕТ» от Х5, Пользователь в личном кабинете на Сайте должен нажать кнопку «Отключить».»
Отключить автопродлениеМаршрут
Откройте x5paket.ru и войдите в личный кабинет по X5 ID
Это тот же номер телефона, что и в клубной карте.
Нажмите «Отключить» и проверьте дату окончания оплаченного периода
Доступ к скидкам сохранится до конца оплаченного месяца.
Если подключали через приложение Альфы, проверьте подписки и там
Подписку, купленную через банк или партнёра, отключают в кабинете партнёра. В пробный месяц после отключения автопродления подписку могут выключить сразу.
Можно ли вернуть деньги за подписку
Если подписка ещё не активирована, пишите на help@x5paket.ru. Поддержка работает с 9 до 21 мск и отвечает до 10 рабочих дней; вернуть могут баллами. За активированную подписку деньги за неиспользованные дни не возвращают. Другие платные опции карты «Апельсин» разобраны на странице про уведомления.
Частые вопросы
«Пакет» — это от банка или от Пятёрочки?
От X5. Альфа-Банк только даёт подключить подписку в своём приложении и списывает 199 ₽ с карты «Апельсин».
Дают ли 11 % на акционные товары?
Нет. Ни банк, ни «Пакет» не платят за жёлтые ценники. Надбавка идёт только на обычные товары.
Отключил «Пакет» — пропадут ли накопленные баллы?
Нет, баллы остаются на бонусном счёте. Исчезают списание до 100 % чека и надбавки до 5 %.