Бухгалтерия просит реквизиты для зарплаты, а на пластике в руках только штрих-код и четыре цифры. Полный номер и реквизиты карты лежат не на пластике, а в приложении: в «Апельсине», «Пятёрочке» или «Перекрёстке» нажмите на изображение карты, затем на последние 4 цифры номера, и откроются полные реквизиты. Реквизиты счёта для зарплаты есть только у дебетовой карты в приложении Альфа-Банка; у карты из конверта счёта нет, и зарплату по реквизитам на неё не перевести.
Найти номер и реквизитыМаршрут
Открыть приложение «Апельсин», «Пятёрочка» или «Перекрёсток»
На главном экране нажмите на изображение карты, оно ведёт в кабинет карты.
Нажать на последние 4 цифры номера
Под ними откроются полные реквизиты карты.
Для реквизитов счёта открыть приложение Альфа-Банка
Выберите карту и нажмите «Показать реквизиты». Если в реквизитах нет счёта, карта предоплаченная и счёта у неё нет.
ПИН-код посмотреть там же, в приложении Альфа-Банка
Не помните ПИН и не можете войти в приложение, звоните по 8 800 505 2000.
Где какие данные карты лежат
На пластике из конверта нет ни полного номера, ни срока действия, ни кода безопасности, только последние четыре цифры; всё остальное лежит в приложениях. Реквизиты счёта, которые нужны для зарплаты и переводов по реквизитам, есть только у дебетовой карты, и лежат они в приложении Альфа-Банка; пополнить карту, перевести деньги и снять наличные можно там же. Как дебетовая карта отличается от карты из конверта, разобрано на отдельной странице.
ПИН-код задаётся или меняется в приложении Альфа-Банка либо по телефону 8 800 505 2000. Если ввести неверный ПИН пять раз подряд, карта заблокируется, так записано по пункту 7.8 договора.
Деньги и вид карты проверяйте в приложении Альфа-Банка, баланс баллов и статус акций смотрите в кабинете «Апельсина» на myapelsin.ru: сами условия программы относят баланс баллов к личному кабинету участника. Какое приложение за что отвечает и куда звонить без интернета, написано на странице о горячей линии.
Как выглядит карта и что на ней написано
Карта из конверта с кассы и пластик от курьера снаружи выглядят одинаково. На карте есть только четыре последние цифры номера. На обороте нанесён штрих-код карты лояльности X5 Клуба: его кассир сканирует до оплаты, и это не банковский реквизит, доступ к деньгам он не даёт.
Платёжная система зависит от выпуска: карта выпускается на «Мир» или Mastercard, в условиях программы перечислены «X5 Карта-Пятерочка-Mastercard» и «X5 Карта МИР».
Какая именно карта у вас, проверяется за минуту в приложении Альфа-Банка. Если у карты есть «Показать реквизиты» с банковским счётом, карта дебетовая; если счёта в реквизитах нет, карта предоплаченная и счёт по ней договор не открывает.
Что банк узнаёт о вас при выпуске
По карте из конверта банк получает интернет-анкету: ФИО, дату рождения, штрих-код карты лояльности, последние 4 цифры номера карты и телефон. Паспорт нужен только курьеру, когда оформляете дебетовую карту. Карта «Апельсин» работает без Госуслуг, отдельного доступа к государственным сервисам она не требует.
В онлайн-форме Альфа-Банка есть отдельная галочка согласия на рекламу от банка, а также от «рекламораспространителей и их партнёров». Эту галочку ставить не обязательно: карта оформится и без неё.
Частые вопросы
На карте только штрих-код и четыре цифры — где полный номер?
В приложении «Апельсина», «Пятёрочки» или «Перекрёстка»: изображение карты, последние 4 цифры, полные реквизиты. Либо в приложении Альфа-Банка: карта, затем «Показать реквизиты».
Можно получать зарплату на карту «Апельсин»?
На дебетовую можно: реквизиты счёта из приложения Альфа-Банка передайте в бухгалтерию. На карту из конверта нельзя, счёта у неё нет.
Кассир просит показать карту — это безопасно?
Да. Кассиру до оплаты показывайте штрих-код с оборота пластика или QR из приложения, это карта лояльности, и к деньгам она доступа не даёт. Номер, срок и код безопасности кассиру не нужны: если их просят, показывать их не стоит.