Кассир говорит «бесплатная карта с кешбэком» и протягивает конверт, а внутри оранжевая карта, про которую непонятно, скидочная она или банковская. «Апельсин» — это банковская карта Альфа-Банка, привязанная к программе лояльности X5 Клуб: ею платят как обычной картой «Мир», и она же копит баллы Пятёрочки. Под одним именем выпускаются карты трёх видов, и от вида зависят лимиты, переводы и срок кешбэка.
Программа «Апельсин» работает с 27.06.2024, участников в ней несколько: X5 ведёт клуб и баллы, Альфа-Банк выпускает карту и хранит деньги, ещё в списке АльфаСтрахование, билайн и КПЛ.
Три вещи под одним словом
«Апельсином» называют и программу целиком, и карту Альфа-Банка, и карту клуба, поэтому на кассах и в чатах все путаются.
| Что это | Кто выпускает | Что даёт | Ограничения |
|---|---|---|---|
| Карта X5 Клуба | X5 | Скидки клуба, 1 %/0,5 % баллами, любимые категории | Денег на ней нет, не банковская |
| Предоплаченная «Апельсиновая» карта | Альфа-Банк | Платить; надбавка банка по FAQ 60 дней, по действующим правилам под вопросом | Остаток до 15 000 ₽, траты до 40 000 ₽/мес, переводов и наличных нет, счёт не открывается |
| Дебетовая «Апельсиновая» карта | Альфа-Банк | Обычный счёт, переводы, наличные, зарплата, 7 % без срока | Таких лимитов, как у предоплаченной, нет |
Если карта нужна всерьёз, для зарплаты и переводов, держите дебетовую. Предоплаченная годится, чтобы попробовать, но повышенный кешбэк у неё лишь первые 60 дней, а потолок остатка составляет 15 000 ₽.
Если карта пришла в конверте с кассы, прочитайте, что с ней делать, шаг за шагом.
Кто начисляет баллы: банк или магазин?
На кассе вы показываете QR из приложения Пятёрочки, касса узнаёт вас как участника клуба, платите картой, и баллы начисляют двое. Магазин добавляет свои за покупку, банк по его поручению добавляет свои сверху. Обе порции падают на один бонусный счёт X5 Клуба, в рекламе их называют «апельсинками»: 10 баллов равны 1 ₽.
При сканировании QR из мобильных приложений: 6% от карты Апельсин + 1% от «Х5 Клуба»
Банковская часть срабатывает, только если телефон в карте и в X5 Клубе один и тот же. Если телефоны не совпадают, магазин свои баллы начислит, а банк свои нет.
С 10.06.2025 при выпуске карты X5 сама выпускает Виртуальную Карту клуба с QR в приложении. Поэтому, если вы видите в приложении две карты, это норма, а не ошибка.
Деньги на двух картах лежат по-разному. На дебетовой у вас обычный счёт в Альфа-Банке. На предоплаченной счёта нет. Там электронные деньги, без страховки АСВ и без процентов. В договоре предоплаченной карты (сокращение ПК там означает предоплаченную карту) об этом сказано прямо:
Договор банковского счёта для совершения Операций с использованием ПК «Апельсиновая карта» в рамках настоящего Договора не заключается.
Как понять, какая из трёх карт у вас
Конверт с кассы, оформление по QR с конверта без паспорта, от вас только ФИО и дата рождения — всё это признаки предоплаченной карты. Курьер, паспорт, фото паспорта и кодовое слово означают дебетовую, оформленную по договору банковского обслуживания.
Если в приложении Альфы у карты виден кредитный лимит, это кредитная версия. Её выпускали с 26.11.2024 по 31.01.2025, сейчас продукт закрыт, подробности читайте в разборе кредитной карты. Виджет справа от QR в приложении Пятёрочки принадлежит X5 Клубу, к нему привязывают любую из двух банковских карт.
Если по признакам разобраться не вышло, откройте карту в приложении Альфы и посмотрите реквизиты. Когда номер счёта есть, карта дебетовая, когда нет, предоплаченная. Проверить, зачем нужен X5 Клуб и не дублирует ли он «Апельсин», можно отдельно.
Что карта даёт, а чего ждать от неё не стоит
Карта приносит до 7 % баллами в Пятёрочке, Перекрёстке, Перекрёстке Select, Виктории, Слате и Налете, 1 % вне продуктовых магазинов и обслуживание за 0 ₽. В долг по ней банк не даёт, карта дебетовая или предоплаченная, кредитной части у неё нет.
Рублей на счёт карта не приносит. Баллы тратятся в магазинах X5, а по акциям их можно обменять на выплату до 5 000 ₽ в месяц. Процентов на остаток краткий тариф не обещает. Как считают 7 % и что в эту сумму входит, разобрано в разборе кешбэка. Все условия, где стоит быть внимательным, собраны на главной странице «Апельсина».
Частые вопросы
Какой банк за картой и куда звонить?
За картой стоит Альфа-Банк. По карте и деньгам звоните на 8 800 505 2000, по баллам и приложению X5 набирайте 8 800 100-3-100. Все контакты собраны на странице горячей линии.
Это карта «Мир»? Ей можно платить везде?
Да, это банковская карта платёжной системы «Мир». Дебетовой платите везде, где принимают «Мир». Предоплаченной можно платить только у российских продавцов: в зарубежных интернет-магазинах платёж отклонят. Вне продуктовых сетей кешбэк 1 %.
Обязательно ли приложение Альфа-Банка?
Нет. Карта видна в приложениях «Апельсин», «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Приложение Альфы нужно для «Пакета» и банковских настроек: счёта, лимитов, переводов. Что где настраивается, описано в разборе приложений.