На чеке из «Пятёрочки» встречаются сразу три названия: X5 Клуб в приложении, Апельсин на самой карте и X5 ID при входе. Они обозначают одну систему: X5 Клуб начисляет баллы за покупки, Апельсин добавляет к ним банковскую карту, X5 ID служит единым логином. Бонусный счёт при этом один, баллы общие. Где в этой программе подвох, а где его нет, разобрано на странице карта Апельсин: где подвох.
Что такое клуб, ID и Апельсин
X5 Клуб — программа лояльности сетей X5. Участником можно быть с 18 лет. Картой клуба служит пластик со штрих-кодом или штрих-код в приложении; баллы копятся на бонусном счёте, 10 баллов равны 1 ₽ при списании.
X5 ID — единый аккаунт X5 по номеру телефона. Через него вы входите в приложения сетей, в «Апельсин» и «Пакет». Регистрация в Апельсине проходит через X5 ID: если вы ещё не участник клуба, то становитесь им одновременно с входом.
«Апельсин» называется коалиционной программой: X5, Альфа-Банк, АльфаСтрахование и билайн участвуют в ней вместе, поверх X5 Клуба. Участник клуба получает привилегии Апельсина автоматически, накопленные баллы сохраняются. Картой Апельсина служит банковская карта Альфа-Банка; что это за карта на самом деле, разобрано на странице что за карта, а её банковская сторона описана на странице Альфа-Банк в программе.
Если вы участник «Х5 Клуба» — по карте лояльности все привилегии Апельсина будут доступны автоматически, а все ранее накопленные баллы «Х5 Клуба» сохранятся на счёте.
Что клуб даёт сам по себе
Только с картой клуба, пластиком или QR-кодом в приложении, база составляет 0,5 % баллами за позицию, а при оплате по QR-коду с выбранными любимыми категориями она равна 1 %.
Любимые категории дают 10–20 % баллами. На первом уровне категория одна, на втором их три; для второго уровня нужно тратить от 8 000 ₽ в месяц в Москве, области, Санкт-Петербурге и Ленобласти или от 5 000 ₽ в остальных регионах. Категории выбираются не менее чем за 24 часа до покупки, поэтому выбирать их стоит заранее, до похода в магазин. Подробнее о том, как начисления превращаются в проценты, разобрано на странице как считается кешбэк.
Что меняет банковская карта Апельсин
Банковская карта приносит надбавку от банка: 6,5 %, если на кассе показан штрих-код на самой карте или Виртуальная Карта без любимых категорий, и 6 %, если показана Виртуальная Карта с выбранными любимыми категориями или подключён «Пакет». Начисление идёт только если показать штрих-код или Виртуальную Карту в приложении до оплаты, поэтому QR открывайте на кассе заранее, до того, как приложили карту к терминалу. Как это выглядит у кассира, описано на странице Апельсин на кассе «Пятёрочки».
За товары из любимых категорий банковская надбавка не начисляется, потому что клубные 10–20 % и банковский процент не складываются. Списать баллами можно до 100 % стоимости покупки. Как считаются баллы на практике, разобрано на странице баллы Апельсина.
Куда делись баллы и карты «Выручай-карты»
Баллы, накопленные до 27.06.2024, переведены в программу один к одному; это записано в п. 2.5 условий. Ничего пересчитывать или обменивать вручную не пришлось.
Старые карты лояльности (X5 Карта, «Выручай-карта», «Перекрёсток Клуба») с 01.10.2024 стали «Апельсиновыми». Отдельная замена не нужна, потому что программа у них теперь одна.
Частые вопросы
Нужно ли отдельно регистрироваться в Апельсине, если есть X5 Клуб?
Нет. Участник клуба получает привилегии Апельсина автоматически после входа через X5 ID. Отдельная карта нужна только ради банковской надбавки, её даёт оплата картой Апельсин.
Различаются ли баллы Апельсина и баллы X5 Клуба?
Нет, это одни и те же баллы на одном бонусном счёте. В рекламных материалах программа называет их «баллы X5 Клуба», счёт при этом общий для клуба и Апельсина.
Что будет с баллами, если удалить X5 ID?
Участие в программе прекратится, баллы аннулируются. Перед удалением потратьте их, потому что сгорают они целиком, без компенсации.